Nas mãos certas, o email marketing pode ser um canal extremamente poderoso de comunicação e vendas.
Permite que a sua empresa fale diretamente com uma audiência que escolheu receber as suas mensagens, sendo útil para comunicação com clientes, promoção de produtos, retenção, lead nurturing e notificações transacionais.
Ajudamos empresas a criar, configurar e automatizar comunicações por email ligadas aos seus websites, plataformas de e-commerce e sistemas internos.
Conseguir que um email seja entregue é apenas o primeiro passo.
Para que uma campanha tenha bons resultados, vários elementos precisam de funcionar em conjunto:
Não existe um dia ou horário universal que garanta melhores resultados.
Audiências diferentes comportam-se de forma diferente dependendo da localização, setor, hábitos e do tipo de mensagem enviada.
Em vez de seguir regras genéricas, preferimos testar e medir o que funciona melhor para cada audiência.
O melhor horário para enviar um email depende de quem o recebe e do motivo pelo qual está a receber essa mensagem.
Uma audiência B2B pode comportar-se de forma diferente de clientes de e-commerce, enquanto uma campanha de viagens pode ter padrões diferentes de uma newsletter profissional ou de um email transacional.
Estudos históricos de email marketing sugeriram muitas vezes que os dias úteis tendem a ter melhor desempenho do que os fins de semana e que determinados períodos do dia podem gerar melhores taxas de abertura.
Estes padrões podem servir como ponto de partida, mas não devem ser tratados como regras fixas.
A abordagem mais fiável é testar.
Por exemplo, uma audiência pode ser dividida em diferentes segmentos e a mesma campanha pode ser enviada em horários diferentes.
Depois, os resultados podem ser comparados através de métricas como:
Após várias campanhas, torna-se possível identificar padrões específicos da sua própria audiência.
O A/B testing permite comparar diferentes versões de uma campanha.
Os testes podem incluir:
Por exemplo, uma parte da audiência pode receber a campanha de manhã e outra parte pode receber exatamente a mesma mensagem mais tarde.
Em vez de tentar adivinhar qual opção funciona melhor, os dados da campanha podem ajudar a orientar decisões futuras.
Não existe uma fórmula exata que determine com que frequência uma empresa deve enviar campanhas de email.
Enviar mensagens com demasiada frequência pode fazer com que os subscritores percam o interesse ou cancelem a subscrição.
Por outro lado, enviar muito pouco pode fazer com que as pessoas se esqueçam do motivo pelo qual subscreveram ou até da própria marca.
A frequência adequada depende de:
O mais importante é oferecer comunicação útil, em vez de enviar mensagens apenas para cumprir um calendário.
Campanhas trimestrais podem funcionar bem para empresas que têm apenas comunicações ou novidades ocasionais.
No entanto, períodos muito longos entre mensagens podem criar alguns desafios.
Os subscritores podem deixar de se lembrar do motivo pelo qual entraram na mailing list, os contactos podem ficar desatualizados e o
